DIE NRW DIGITALCOACHES

Ihre Begleiter für die Digitalisierung des Handels in NRW.

Man folding jeans

Die Herausforderung

Digitalisierung im Handel

Den stationären Handel zu digitalisieren – das ist die große Herausforderung. Doch was bedeutet „Digitalisierung“ für den Handel eigentlich und was gehört dazu?

Die Digitalisierung im Handel umfasst viele Bereiche. Vom Online-Marketing über Social-Media bis hin zu digitalisierten Prozessen. Vom Online-Shop bis zur Warenwirtschaft. Von der Beschaffung bis zur Retoure. Themen, mit denen Sie sich auseinandersetzen müssen. Und das fängt manchmal mit einer einfachen Frage an:

  • Wie werde ich bei Google besser gefunden?
  • Brauche ich einen eigenen Shop?
  • Wie kann ich meine WebSite verbessern?
  • Was ist die richtige Warenwirtschaft für mich?
  • Wie kann ich meine Prozesse digitalisieren?
  • etc.

Und das alles sollen Sie neben dem Tagesgeschäft bewältigen? Aber wir – die Digital-Coaches – lassen Sie nicht allein! Wir begleiten Sie auf dem Weg der Digitalisierung.

 

So helfen wir Ihnen konkret

Coaching vor Ort

Die Digitalcoaches sind erfahrene Digitalexperten und helfen den Einzelhändlern als Partner bei der Digitalisierung.

Schulung

Die Digitalcoaches organisieren Schulungen, die Sie und Ihr Personal fit machen für den Start in den Handel 4.0.  

Förderung

Die Digitalcoaches begleiten Sie bei ihrem Projekt und informieren Sie über Fördermöglichkeiten.

DigitalSnack

Einmal wöchentlich erhalten Sie Tipps und wertvolle Hinweise für die Digitalisierung Ihres Unternehmens.

Vernetzung

Die Digitalcoaches helfen bei der Suche nach geeigneten Dienstleistern und unterstützen bei der Vorbereitung von Gesprächen.

Podcast

Hören Sie regelmäßig rein und bleiben Sie in Sachen Digitalisierung auf dem Laufenden. 

Die Digitalcoaches

Mit einer großen Erfahrung in der Digitalwirtschaft sind die Digitalcoaches des Handelsverbandes der ideale Ansprechpartner für die Digitalisierung. Kostenlos aber nicht umsonst, gefördert durch das Land NRW.

Digitalcoach NRW

Digitalcoach NRW

Elena Ivanova-Bloch

Elena Ivanova-Bloch

Regierungsbezirke Münster & Arnsberg

Markus Schaaf

Markus Schaaf

Regierungsbezirk Düsseldorf

Digitalcoach NRW

Digitalcoach NRW

Tharson Thurai

Tharson Thurai

Regierungsbezirke Münster & Düsseldorf

Digitalcoach NRW

Digitalcoach NRW

Regierungsbezirk Köln

Werden Sie aktiv

Ihr nächster Schritt in der Digitalisierung:

DigitalCoach kontaktieren

Schauen Sie auf unserer NRW-Karte und wählen Sie in Ihrer Region Ihre*n DigitalCoach. Die DigitalCoaches stehen gerne persönliche und per E-Mail zur Verfügung.

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Zufriedene Händler über uns…

Großes Lob an alle die dort arbeiten! Sehr engagiert und hilfsbereit. Vor allem Herr Markus Schaaf ist durch seine kompetente Art und schnelle Hilfe positiv aufgefallen. (Translated by Google) Kudos to everyone who works there! Very dedicated and helpful. Mr. Markus Schaaf in particular made a positive impression with his competent manner and quick help.Ihr Dorfoptiker11/13/2022
Sehr hilfreich und viel zu selten genutzt. (Translated by Google) Very useful and rarely used.Martin Niewerth11/13/2022
Tolle Unterstützungen!! (Translated by Google) Great supports!!harry schmidt11/13/2022
Vielen Dank für die schnelle Hilfe! (Translated by Google) Thank you for the quick help!Tobias Petri10/25/2022
Liebe Digitalcoaches, vielen Dank für die wiederholt freundliche, kompetente und schnell Hilfe. Das Angebot des Handelsverbandes NRW ist wirklich hilfreich und ein gewissermaßen beruhigendes Back-up. Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg Simon Terhardt (Translated by Google) Dear digital coaches, Many thanks for the repeated friendly, competent and quick help. The offer from the NRW trade association is really helpful and a kind of reassuring backup. Thank you and continued success Simon TerhardtSimon Terhardt10/25/2022
Für die Bereitschaft und fachmännische Beratung der IHK bin ich sehr dankbar. Herr Markus Schaaf zeigte uns bereits verschiedene Möglichkeiten, was bei Google alles machbar ist. Das muss man erstmal alles wissen! Vielen Dank dafür. (Translated by Google) I am very grateful for the willingness and professional advice of the IHK. Mr. Markus Schaaf has already shown us various possibilities of what is possible with Google. You have to know all that first! Thanks a lot for this.Radek Szczepanski10/24/2022
Super Service, tolle Hilfeleistung und wirklich sehr informative Online-Seminare! Vielen Dank !!! Ich freue mich schon jetzt auf das nächste Projekt mit Euch ! (Translated by Google) Super service, great help and really very informative online seminars! Many Thanks !!! I am already looking forward to the next project with you!Thomas Krüskemper10/24/2022
Mein Anliegen wurde prompt und zu bester Zufriedenheit gelöst! (Translated by Google) My request was resolved promptly and to my complete satisfaction!Armin Höhner10/24/2022
Gute und kompetente Unterstützung. Stehen mit Rat und Tat zur Seite. Danke. (Translated by Google) Good and competent support. Stand by with advice and action. Thanks.patrick schappert10/24/2022
Karsten10/24/2022
Vielen Dank für immer professionelle und schnelle Hilfe, egal ob in Form der Digital-Snacks, oder fachlichen Fragestellungen. (Translated by Google) Thank you for always professional and quick help, whether in the form of digital snacks or technical questions.FRIESE GmbH10/24/2022
Schon die Idee Digitale Coaches zu installieren ist richtig gut. Ihre Besetzung ist perfekt gelungen. Jeder kennt sich in seinem Gebiet super aus. Für uns eine unverzichtbare Hilfe. Bitte weiter so!!! (Translated by Google) Even the idea of ​​installing digital coaches is really good. Your cast is perfect. Everyone is very knowledgeable in their area. An indispensable help for us. Please continue!!!Guido Niggemann10/24/2022
Vielen Dank für die tollen Tipps zum Thema Digitalisierung. Mir haben eure Infos bei mehreren Umsetzungen weitergeholfen. Auch konnte ich Digitalisierungsprojekte Dank eurer Infos fördern lassen. (Translated by Google) Thank you for the great tips on digitization. Your information helped me with several implementations. I was also able to have digitization projects funded thanks to your information.Ingo Theismann10/24/2022
Freundliche und sehr kompetente Beratung, immer engagiert und haben stets gute Tipps parat, greifbar und sehr hilfsbereit, so kenne ich alle Digitalcouches. Vielen Dank (Translated by Google) Friendly and very competent advice, always committed and always have good tips ready, accessible and very helpful, so I know all digital couches. Many ThanksAndrea von der Heydt06/25/2022
Vielen Dank an Thomas Dickenbrok. Wir haben seit März 2020 so viele Schritte gehen und erfolgreich mit ihm gemeinsam umsetzen können. Ohne Thomas Dickenbrok und seine Initialzündung und die top Beratung wären wir heute nicht da wo wir nun wären. Und wir können uns dafür nur bedanken. Immer mit Rat und Tat da. Wir freuen uns sehr auf alle weiteren Projekte, die wir mit ihm umsetzen können. Allen Händlern können wir nur den Tipp geben, meldet euch und nehmt diese Tipps an. Danke für die Antwort auf das Feedback. Wir melden uns gerne. Und mchten gerne weiterhin mit Thomas Dickenbrok zusammen arbeiten. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit ihm sehr. (Translated by Google) Many thanks to Thomas Dickenbrok. We have taken so many steps since March 2020 and successfully implemented them together with him. Without Thomas Dickenbrok and his initial spark and the top advice we would not be where we are today. And we can only thank you for that. Always there with help and advice. We are very much looking forward to all further projects that we can implement with him. We can only give all dealers the tip, get in touch and accept these tips. Thanks for replying to the feedback. We'll be happy to get in touch. And would like to continue working with Thomas Dickenbrok. We really appreciate working with him.Friedrich Riemeier KG12/19/2021
Wir haben eine ausgezeichnete Unterstützung durch Herrn Uhlig erfahren. Durch kompetente Beratung, jederzeitige Erreichbarkeit sowie viel Geduld konnten wir unseren Digitalisierungsstart erfolgreich gestalten. Hilfsbereitschaft wird bei ihm groß geschrieben. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit. (Translated by Google) We received excellent support from Mr. Uhlig. Thanks to competent advice, availability at all times and a lot of patience, we were able to make our digitization start successful. Helpfulness is very important to him. Thanks again. We look forward to further cooperation.Georg Ferber11/30/2021
Im Namen von Thomas Kronefeld und der TK Fashion Group können wir die Digitalcoaches und insbesondere Herrn Uhlig jedem Händler ans Herz legen. Durch kompetente Hilfe und diverse Beratungstermine, sowohl vor Ort, als auch digital konnten wir unseren Onlineshop nach vorne bringen. Gerade das Thema SEO/SEA wäre ohne die Hilfe von Herrn Uhlig niemals so erfolgreich gewesen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen alles Gute! Herzliche Grüße, Das TK Fashion Group Team (Translated by Google) On behalf of Thomas Kronefeld and the TK Fashion Group, we can recommend the digital coaches and especially Mr. Uhlig to every retailer. With competent help and various consultation appointments, both on site and digitally, we were able to bring our online shop forward. The topic of SEO/SEA in particular would never have been so successful without the help of Mr. Uhlig. We look forward to further cooperation and wish you all the best! Warm regards, The TK Fashion Group TeamAnnina S.11/29/2021
Mega guter support von Herrn Thurai. Sooo geduldig und hilfsbereit! Vielen lieben Dank (Translated by Google) Super good support from Mr. Thurai. So patient and helpful! Thanks so muchBritta Hinkämper11/06/2021
Eine Beratung von Herrn Schaaf kann ich wirklich jedem Händler ans Herz legen, egal an welcher Stelle seiner Digitalisierung er sich gerade befindet. Durch seine kompetente und umfangreiche Hilfe, konnten wir unseren Onlineshop mit kleinen Stellschrauben nach vorne bringen. Hier werden Fördergelder wirklich mal sinnvoll genutzt. Herzlichen Dank für die Unterstützung. (Translated by Google) I can really recommend advice from Mr. Schaaf to every retailer, regardless of where they are in their digitization. Thanks to his competent and extensive help, we were able to bring our online shop forward with small adjusting screws. Funding is really used sensibly here. Thanks for the support.Mama rockt -design for kids-08/17/2021
Vielen Dank für die umfangreichen Informationen und der Geduld es einem zu erklären. War super hilfreich! (Translated by Google) Thank you for the extensive information and the patience it to explain to one. Was super helpful!Birgit Tewes05/19/2021
Super Beratung! Wirklich hilfreich! Empfehlenswert!!! (Translated by Google) Great advice! Really helpful! Recommended!!!Daniela Moeller05/07/2021
Super Service! Vielen Dank (Translated by Google) Super Service! Thank you very muchLandhausmode Biesemann03/24/2021
Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung, Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft! (Translated by Google) Thank you very much for the great support, your patience and willingness to help!Hildegard Florichs-Janßen03/12/2021
Sehr Freundliche und sehr kompetente Beratung all unserer Anliegen. Betreut & hervorragend beraten wurden wir von Herrn Markus Schaaf, der stets greifbar und sehr hilfsbereit war. Vielen Dank an dieser Stelle! Auch ein Dank an Herrn Dickenbrock für die schnelle Hilfe mit dem Logo! Dem Handelsverband sei auch gedankt !! (Translated by Google) Very friendly and very competent advice on all of our concerns. We were looked after & excellently advised by Mr. Markus Schaaf, who was always available and very helpful. Thank you at this point! Thanks also to Mr. Dickenbrock for the quick help with the logo! Thanks also to the trade association !!Heike Landau02/12/2021
Super Support! Sehr informativ, sehr kompetent, aber auch sehr geduldig und hilfsbereit. Eine sehr tolle Bereicherung. Kann man wirklich nur weiter empfehlen! Es lohnt sich, wenn man sich in der digitalen Welt zurechtfinden möchte. Super Beratung und tolle Tipps! Bin jedes Mal super zufrieden, Markus Schaaf hat auf alle Fragen eine Antwort und Hilfestellung. Danke! (Translated by Google) Great Support! Very informative, very knowledgeable but also very patient and helpful. A very great asset. I can really only recommend it! It's worth it if you want to find your way in the digital world. Great advice and great tips! I'm super satisfied every time, Markus Schaaf has an answer and support for all questions. Thanks!BlarS Fashion02/06/2021
ardenku 2.0 – digitaler Vertrieb von Büchern und Kunstwerken Öffentliche Förderung durch das Land NRW im Sonderprogramm 2020 – Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken Herr Markus Schaaf hat mich bei der Antragstellung engagiert und kompetent beraten und begleitet. DANKE! Als kleiner Verlag und Galerie hat er mir so die Möglichkeit eröffnet, ohne vorherige Erfahrung mit öffentlichen Förderprogrammen meinen Antrag zu dem Projekt "ardenku 2.0" erfolgreich vorzubereiten und zu stellen. Im Zusammenwirken mit der SIHK und meinem Steuerberater ist es mir durch seine Unterstützung gelungen, eine Förderung des Landes NRW für mein Projekt zu bekommen. Die erfolgreiche Umsetzung des Projekts "ardenku 2.0 – digitaler Vertrieb von Büchern und Kunstwerken" im Jahr 2020 war und ist mir in der 2. Lockdownphase (Schließung u.a der Buchhandlungen und meiner Galerie) eine große Hilfe und wesentliche Unterstützung bei der Weiterführung von ardenkuverlag-ardenkugalerie. Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre kompetente und engagierte Unterstützung! Petra Holtmann (Translated by Google) ardenku 2.0 - digital distribution of books and works of art Public funding from the state of North Rhine-Westphalia im Special program 2020 - digital and stationary retail think together Mr. Markus Schaaf gave me dedicated and competent advice and support during the application process. THANKS! As a small publisher and gallery, it gave me the opportunity to successfully prepare and submit my application for the "ardenku 2.0" project without prior experience with public funding programs. In cooperation with the SIHK and my tax advisor, I was able to get funding from the state of North Rhine-Westphalia for my project thanks to his support. The successful implementation of the project "ardenku 2.0 - digital sales of books and works of art" in 2020 was and is a great help and essential support for the continuation of ardenkuverlag-ardenkugalerie in the 2nd lockdown phase (closure of the bookshops and my gallery) . Thank you again very much for your competent and dedicated support! Petra HoltmannPetra Holtmann01/15/2021
Die Seminare sind super (Translated by Google) The seminars are greatWaltraud Wilker12/01/2020
Tolle Beratung! Tolle Unterstützung für den Einzelhandel. Hier wurden mir meine Fragen persönlich und fachkompetent erklärt. Vielen Dank. (Translated by Google) Great advice! Great retail support. Here my questions were explained to me personally and professionally. Many thanks.Alexander Mous11/25/2020
Herr Schaaf kümmert sich um unsere Anliegen schnell und kompetent. (Translated by Google) Mr. Schaaf takes care of our concerns quickly and competently.Lachs-Räucherei Wortberg11/09/2020
Vielen Dank für die Hilfe bei der Antragsstellung. Mein Digitalcoach M. Schaaf war jederzeit mein kompetenter und hilfsbereiter Ansprechpartner. Weiter so! (Translated by Google) Thank you for your help with the application. My digital coach M. Schaaf was always my competent and helpful contact person. Keep it up!Francesco M10/28/2020
An der Beratung habe durch Heern Schaaf habe ich besonders die kompetente, prakmatische und schnelle Begleitung unseres Projekts geschätzt. Herzlichen Dank! (Translated by Google) What I particularly appreciated about the advice I received from Heern Schaaf was the competent, practical and fast support for our project. Thank you very much!Birgit Fischer10/27/2020
Über Herrn Markus Schaaf sind wir als Foot Solutions auf die digitale Förderung des Landes aufmerksam geworden. Bei dem gesamten Antragsprozess hat er uns kompetent und stets hilfsbereit prompt unterstützt. Vielen Dank dafür! Gerne empfehlen wir Herrn Schaaf für noch viele erfolgreiche Unternehmensberatungen weiter. (Translated by Google) As Foot Solutions, we became aware of the country's digital promotion through Mr. Markus Schaaf. He promptly supported us competently and always helpfully throughout the entire application process. Thanks a lot for this! We are happy to recommend Mr. Schaaf for many more successful management consultancies.FS Duesseldorf10/23/2020
Ich kann Herrn Schaaf als Digitalcoach nur weiterempfehlen - ich habe mich bezüglich einer Förderung von Ihm betreuen lassen und dies hat auch ohne persönliche Treffen sehr gut funktioniert - ohne Termin telefonisch immer schnell erreichbar, immer engagiert und hat stets gute Tipps parat. Vielen lieben Dank für Alles! (Translated by Google) I can only recommend Mr. Schaaf as a digital coach - I had him look after me with regard to funding and this worked very well even without a personal meeting - always quickly reachable by phone without an appointment, always committed and always has good tips at hand. Many thanks for everything!Jenny Stracke10/23/2020
tolle Tipps, klare Vorschläge, wenig Schnickschnak. Sehr kompetente Hilfe mit sehr brauchbaren Vorschlägen !! Jetzt muss es nur noch klappen.... (Translated by Google) great tips, clear suggestions, little frills. Very competent help with very useful suggestions! Now it just has to work ...Point Racing Peter Bürger10/22/2020
Ich habe mich bei Herrn Schaaf gut aufgehoben gefühlt. Ein kompetenter und engagierter Digitalcoach. Vielen Dank! (Translated by Google) I felt that I was in good hands with Mr. Schaaf. A competent and committed digital coach. Many Thanks!Romina Thelen10/22/2020
Herr Schaaf betreute uns bei der Antragserstellung sehr kompetent und hilfsbereit. Er stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Danke für die freundliche Unterstützung!!! (Translated by Google) Mr. Schaaf looked after us very competently and helpfully when preparing the application. He was always at our side with advice and action. Thanks for the kind support!!!D. Pimpertz10/21/2020
Freundliche und sehr kompetente Beratung all meiner Anliegen. Betreut & hervorragend beraten wurde ich von Herrn Markus Schaaf, der stets greifbar und sehr hilfsbereit war. Vielen Dank an dieser Stelle! (Translated by Google) Friendly and very competent advice on all my concerns. I was looked after & excellently advised by Mr. Markus Schaaf, who was always available and very helpful. Thank you at this point!Julian Schick (GOOD LIFE - Concept Store)10/21/2020
Top Betreuung, viele Tips und sehr hilfsbereite, nette Ansprechpartner.. (Translated by Google) Top support, lots of tips and very helpful, nice contact persons ..Karin Hammermann10/21/2020
Kompetente Beratung und engagierte Unterstützung durch Herrn Markus Schaaf (Translated by Google) Competent advice and dedicated support from Mr. Markus SchaafRudolf Beerden10/21/2020
Wir wurden betreut durch Herrn Schaaf. Er war sehr engagiert und konnte uns mit seinem Know-how super unterstützen. Empfehlen wir definitiv weiter. (Translated by Google) We were looked after by Mr. Schaaf. He was very committed and was able to support us with his know-how. We definitely recommend.Weinhaus Paus10/21/2020
Viele super Tips, tolle Webinare und immer einen Ansprechpartner- sehr zu emfpehlen. Danke dafür ! (Translated by Google) Lots of great tips, great webinars and always a contact person - highly recommended. Thanks for that !Birgit Sanetra05/06/2020
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