Mangelnde Kundschaft, gezieltes Einkaufen und weniger Umsatz sind derzeit alltäglich. In unserer zweiten Facebook-Live-Reportage möchten wir zeigen, wie Händlerinnen und Händler es schaffen, digitale Medien zu nutzen, um diesen Wunsch nach Kundennähe aufrechtzuerhalten. Thomas Dickenbrok spricht mit denen, die es einsetzen. Referent: Digitalcoach Thomas Dickenbrok