Quelle: eBay
Wir stellen uns solidarisch auf die Seite von Ebay. In diesem Kunden-Letter ist wirklich alles gesagt!
COVID-19 stellt uns alle vor beispiellose Herausforderungen. Wir beobachten die Situation im Sinne unserer Käufer, Verkäufer und Mitarbeiter sehr genau. Unser aller Gesundheit und Sicherheit haben dabei höchste Priorität.
Bei eBay.de haben wir Informationen darüber veröffentlicht, welche Maßnahmen wir in der aktuellen Situation ergreifen. Wir werden die Seite entsprechend der Entwicklungen ständig aktualisieren – bitte schauen Sie dort regelmäßig nach, um neue Informationen zu erhalten.
Bleiben Sie informiert
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Bleiben Sie auf dem Laufenden und informieren Sie sich über Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Gesundheit zum Beispiel direkt beim Robert-Koch-Institut oder dem Bundesministerium für Gesundheit.
Wir arbeiten hart für pünktliche Lieferungen
Wir arbeiten eng mit unseren Verkäufern und den Versanddienstleistern zusammen, damit Sie Ihre gekauften Artikel weiterhin pünktlich erhalten. Derzeit sehen wir keine außergewöhnlichen Verzögerungen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es in der aktuellen Situation doch einmal zu verlängerten Lieferzeiten kommen sollte.
Fairness liegt uns am Herzen
Wir verbieten Angebote, die von Naturkatastrophen und tragischen Ereignissen z.B. durch stark überhöhte Preise profitieren wollen. Wir setzen alles daran, solche Angebote so schnell wie möglich zu löschen und priorisieren dabei vor allem unzulässige Angebote mit relevanten Schutzmasken und Desinfektionsmitteln.
Wir unterstützen lokale Händler
Viele lokale Händler werden in den nächsten Wochen deutliche Umsatzverluste erleiden, weil Käufer aufgerufen wurden, möglichst zu Hause zu bleiben. Sie können lokale Händler unterstützen, indem Sie bei eBay mit der lokalen Suche nach Händlern in Ihrem direkten Umfeld suchen. Denn viele lokale Händler verkaufen auch online bei eBay.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
Wir unternehmen alles, um gemeinsam mit Ihnen diese unsicheren Zeiten zu meistern und bitten Sie um Geduld mit uns und um Rücksichtnahme untereinander.
Passen Sie auf sich auf! Danke.
Ihr eBay-Team
Quelle: eBay